در آیینی با حضور مدیر عامل، اعضای هیات مدیره بانک صادرات ایران، مدیران بانک مرکزی ج.ا.ا و سازمان بازرسی کل کشور از سامانه رسیدگی به شکایات مشتریان این بانک رونمایی شد.

در این بخشنامه آمده است: به منظور افزایش کیفیت رسیدگی به شکایات مشتریان مؤسسات اعتباری، ضرورت دارد برخی نکات مدنظر قرار گیرد که اهم آن‌ها به شرح زیر است: لزوم تسریع و تسهیل در امر رسیدگی به ...

نظرسنجی‌ از مشتریان نه‌تنها به شما اجازه می‌دهد نبض کسب‌وکار خود را در دست بگیرید، بلکه می‌تواند به شما در حفظ مشتریان فعلی و افزایش رضایت مشتری کمک کند.

چگونه به شکایات مشتریان رسیدگی کنیم اصول رفتار با مشتری شاکی و ایجاد رضایت سیستم مدیریت شکایات مشتریان ایزو 10002 ایجاد مشتریان وفادار ... شما به سرعت به شکایت یک مشتری رسیدگی می کنید، تا 90% این ...

این مقاله از ایوسی به بررسی جزئیات این فرایند پرداخته و استراتژی‌های عملی مبتنی بر تحقیقات علمی، مطالعات موردی و نظرات کارشناسان را ارائه می‌دهد. بخش‌های بعدی اهمیت تولید ایده، اعتبارسنجی ...

اولین مرحله در مدیریت شکایات مشتری، ایجاد کانال برای دریافت شکایت ها می باشد، صفحات گسترده که یکی از ابزارهای هوش تجاری می باشد به استخراج، مرتب سازی، خلاصه سازی و نمایش شکایات انتخاب شده ...

/ مطالعات موردی / چگونه زوهو به یک شرکت درآمد 1 میلیارد دلاری تبدیل شد ... این نشان می دهد که ZOHO چگونه مشتریان اولیه را جذب کرد، چگونه رقبای اصلی را شکست داد و چگونه همچنان به عنوان پلتفرم پیشرو ...

چگونه یک مطالعه موردی بنویسیم: راهنمای گام به گام. همانطور که یاد می گیرید چگونه یک مطالعه موردی را به درستی بنویسید، لازم است مراحل زیر را انجام دهید تا مطمئن شوید که هیچ نکته مهمی از قلم نیفتاده است:

شکایات مشتری به صورت یک ایمیل با لحنی عصبانی، انتقادات آنلاین تند و کوبنده، برخورد حضوری ناخوشایند، یک توییت (پست در رسانه توییتر) منفی یا یک تماس تلفنی غیرمنتظره مطرح می شوند. شنیدن شکایات مشتری سخت است، اما در واقع ...

مطالعه موردی ۲: استراتژی بازاریابی داده محور Airbnb تجزیه و تحلیل موقعیت. Airbnb در سال ۲۰۰۸ راه اندازی شد اما با چالش های مهمی در به دست آوردن سهم بازار در برابر هتل های زنجیره ای و گزینه های اقامتی سنتی مواجه شد.

طلا یک عنصر شیمیایی است که به راحتی با رنگ فلزی زرد آن قابل تشخیص است. به دلیل کمیاب بودن، مقاومت در برابر خوردگی، رسانایی الکتریکی، چکش‌خواری، شکل‌پذیری و زیبایی ارزشمند است.

سوالات زیادی در رابطه با ارتباط مس و طلا پرسیده شده، مثلاً اینکه چگونه مس را به طلا تبدیل کنیم؟ یا ماده ای که مس را به طلا تبدیل میکند، چیست؟ آیا مس طلا را می خورد؟ یا چگونه مس را از طلا جدا کنیم؟

افسانه تبدیل مس به طلا واقعی شد. تبدیل مس به طلا. ... متالورژی، ساخت و تولید، معدن، نفت و گاز، جوش، خوردگی و حفاظت، نانو، سرامیک و نسوز، شیمی و سایر حوزه های مرتبط هستند. (( در ایران مواد همه چیز ...

ببینید ClassPass چگونه به سرعت به مشتریان ناراضی در توییتر پاسخ داد: بدانید از چه چیزی شکایت نکنید. شخصی بودن که باید با یک مشتری عصبانی برخورد کند، به نوعی مانند پدر و مادر بودن است.

امروزه، معدنکاری سنگ طلا به صنعتی عظیم و پیچیده تبدیل شده است که در سراسر جهان رواج دارد. از معادن روباز عظیم در بیابان‌های خشک تا تونل‌های عمیق زیرزمینی، هزاران نفر در تلاش برای استخراج این فلز گرانبها از اعماق زمین ...

جذابیت تبدیل مس به طلا از دیرباز توجه بسیاری را به خود جلب نموده است. ... منتشر شد، گروهی از محققان چینی توضیح می دهند که چگونه از انفجار گاز اتهام آرگون با اتم های مس، زمانی که وقتی ترکیب سرد می ...

3- شناخت مشتریان هدف. در صورتی که شما مشتریان خود را بشناسید، می‌توانید با توجه به خواسته‌ها و نیاز آن‌ها، برنامه‌ریزی اختصاصی انجام داده و به این روش، میزان اثرگذاری استراتژی‌های کسب‌وکارتان را هم افزایش دهید.

2. استاندارد رسیدگی به شکایات مشتریان. استاندارد فرایند رسیدگی به شکایات مشتریان خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که مطمئن شوید همه از رویه‌های یکسانی برای مدیریت شکایت مشتریان پیروی می‌کنند.

مطالعات موردی چگونه بر فروش تاثیر می‌گذارد؟ شما نمی‌توانید از مردم بخواهید که چشم‌بسته به شما اعتماد کنند، بلکه باید دلیلی برای این اعتماد به آن‌ها بدهید. بی‌اعتمادی و عدم اطمینان، جزیی ...

گروه صنعتی بوتان حدود هفت دهه قبل در سال 1332 با ماموریت فراهم آوردن رفاه خانواده‌های ایرانی تاسیس شد. این شرکت با تکیه بر تولید محصولات به روز و بادوام و ارائه خدمات مورد نیاز مشتریان، پله های پیشرفت و جلب اعتماد ...

امروزه، کسب ‌وکارها بیش از هر زمان دیگری به تعامل مؤثر با مشتریان خود وابسته‌اند. این ارتباط، کلید موفقیت طولانی‌مدت و حفظ رضایت مشتری است Customer Communication Management ، به عنوان یک استراتژی مهم و فناوری پیشرفته، نقش بنیادینی ...

پرسشنامه آنلاین شکایت مشتری ابزاری است که توسط کسب‌وکارهای مختلف برای جمع‌آوری شکایات مشتریان در مورد محصولات یا خدمات استفاده می‌شود.

شکایت مشتریان را چگونه باید پاسخ داد‌؟ مشتریان شما خالص‌ترین شکل کنترل کیفیت هستند. بدون این تایید، کسب و کار و بازاریابی شما رشد نمی‌کند و موفق نمی‌شوید. بنابراین، در زمان شکایت مشتریان ...

در این راهنما، ما به هنر تبدیل شکایات به راه‌حل‌های عملی می‌پردازیم و به شما قدرت می‌دهیم تا آن مکالمات چالش برانگیز را به فرصت‌هایی برای رشد تبدیل کنید.

ازجمله مهم‌ترین چالش‌‌‌های موجود در صنعت طلا می‌توان به ضعف در بهره‌‌‌برداری بهینه از ذخایر کم‌عیار و به‌ویژه ذخایر کم‌عیار سولفیدی و همچنین عدم‌همکاری کافی و به موقع سازمان‌های ذی ...

از تحلیل بازخورد مشتریان چه اطلاعاتی به دست می‌آید؟ تحلیل و جمع‌آوری بازخورد مشتریان می‌تواند اطلاعات مهمی ارائه دهد که به کسب و کارها کمک می‌کند تا بهترین تصمیم‌ها را در مورد محصولات، خدمات، و راهکارهای خود اتخاذ ...

شاید شما هم در خرید طلا با مشکل روبه‌رو شده باشید. به نحوی که ممکن است هزینه گزافی را برای خرید یک قطعه طلا یا یک سرویس طلا پرداخت کنید اما در مقابل بعدها متوجه گردید فروشنده یا همان طلافروش، با حیله و تقلب شما را فریب ...

انرژی تجدیدپذیر برای صنعت معدن – مطالعات موردی، روندها و توسعه‌ها و مدل‌های تجاری ... میزان دی اکسید کربن خروجی در جهان در سال 2008 با تبدیل به ... که نصب ماژول در بزرگترین پروژه انرژی‌های تجدید ...

چگونه مس به طلا تبدیل می‌شود؟ ... گزارشی که در ماه گذشته منتشر شد، شرکت Goldman Sachs Group تخمین می‌زند که معدن‌کاران باید در دهه آینده حدود ۱۵۰‌میلیارد دلار برای حل کسری ۸‌میلیون تنی مس هزینه کنند ...

مدت زمان رسیدگی به شکایت از فروشنده طلا. روزانه شکایات مختلفی در خصوص عملکرد صنف طلافروش در دادگاه ها مطرح می شود. به دلیل حجم بالای شکایات، رسیدگی به آن ها در دادگاه ها زمان نیاز دارد.